Як працюють служби таксі в Німеччині
Послуги таксі в Німеччині у 2024 році користуються великою популярністю у туристів, особливо у тих, які приїжджають в країну період з травня по вересень. У ці спекотні місяці пасажиропотік на усіх напрямках збільшується в рази. Тому зовсім не дивно, що попри високу вартість даної послуги, індивідуальний трансфер в цей час року стає вкрай затребуваним.
Особливості роботи таксі в Німеччині
Як і в будь-якій іншій країні, таксі в Німеччині має свої особливості, про які слід знати кожному приїжджому. Перша та основна відмітна риса – висока вартість наданих послуг у порівнянні з іншими європейськими країнами. Це пояснюється підвищеними вимогами регулятора до якості сервісу. У разі їх недотримання компанії-оператору загрожує великий штраф і навіть відкликання ліцензії.
Ще однією особливістю є те, що в Німеччині відсутні приватні таксі. Тому туристам слід мати на увазі, що, махнувши рукою на узбіччі дороги, наприклад, у Дрездені, зупинити таксі навряд чи вийде. Щоб скористатися даною послугою, необхідно викликати автомобіль через диспетчерську службу або в крайньому разі підійти на стоянку в центрі міста, біля вокзалу, біля готелю і взяти таксі там.
Крім того, існують обмеження на кількість пасажирів: у салоні авто повинно знаходитися не більше чотирьох осіб, включаючи водія.
Не всі німецькі таксі пофарбовані в однаковий світло-жовтий колір (є кавові), використовуються автомобілі тільки німецького виробництва.
Ще однією особливістю є те, що компанія-оператор має право здійснювати поїздки тільки в певних районах міста, зазначених у ліцензії. Таксисти не мають обмежень щодо пересування у різних частинах міста, якщо це потрібно клієнту, але підібрати нового пасажира вони можуть тільки у своєму районі обслуговування.
Для популяризації послуг таксі в Дюссельдорфі та інших великих промислових центрах Німеччини перевізники іноді вдаються до нестандартних, як для цього сегмента ринку, рішень: наприклад, пропонують своїм клієнтам місячні абонементи на безлімітні поїздки.
Що таке соціальне таксі
Для людей пенсійного віку, а також окремих пільгових категорій в Німеччині існує так зване соціальне таксі. Замовити його можна точно так, як і звичайне, але вартість послуги за стандартну поїздку на відстань 10 км становитиме третину від звичайної ціни. При цьому рівень комфорту і якість наданих послуг буде абсолютно ідентичні звичайному таксі в цій країні.
Як і де можна замовити таксі
Якщо вам необхідно скористатися послугами таксі, а ви знаходитесь в місті без доступу до інтернету, найкраще пошукати стоянки, де зазвичай знаходяться машини різних служб, що працюють у цьому районі. Як правило, такі стоянки знаходяться в місцях найбільшого скупчення туристів, наприклад, біля транспортних вузлів або готелів.
Можна також скористатися послугами служб таксі, таких, як Taxi Deutschland, Go Taxi або Taxi Berlin, зателефонувавши їм з будь-якого мобільного телефону без набору коду міста.
В аеропорту знайти таксі до центру не буде проблемою, оскільки місцеві компанії-оператори мають в терміналах свої стійки та навіть офіси, де можна скористатися їх послугами. І якщо у вас з собою великий багаж, такий варіант трансферу стане найбільш зручним.
Якщо проблем з інтернетом немає, замовити таксі в Лейпцигу або Франкфурті-на-Майні можна через онлайн-сервіс Better Taxi. Для користувачів він зручний тим, що є можливість відразу розрахувати вартість трансферу з точки А в точку В для всіх пасажирів.
Ще одним популярним онлайн-сервісом, що працюють безпосередньо з таксомоторними компаніями Німеччини, є служба Ківі таксі. Для бронювання машини через сайт цього сервісу в Нюрнберзі або будь-якому іншому місті країни вам необхідно ввести потрібний маршрут, дату, час, кількість пасажирів і свої контактні дані. Далі система попросить вас внести передоплату. У призначений час водій таксі забере вас у зазначеному місці. У нього буде ваша паспортна табличка і вся необхідна інформація про поїздку.
Для замовлення таксі також можна використовувати мобільний додаток. Це один з найбільш зручних способів. Свої програми мають майже всі онлайн-служби таксі у Німеччині.
Найбільш популярними серед них є Taxi Deutschland, Taxi.eu і BetterTaxi. Також існує безліч локальних додатків, які працюють в окремих містах – наприклад, Main Taxi Frankfurt у Франкфурті.
Нижче в таблиці представлені таксомоторні компанії, які працюють в більшості німецьких міст:
- Taxi Deutschland;
- Go Taxi;
- Taxi Berlin;
- MyTaxi;
- Taxi RUF Köln eG.
Скільки коштує таксі в Німеччині
На кінцеву вартість послуги таксі в Німеччині впливає безліч факторів. У кожному місті базовий тариф розраховується виходячи з транспортних умов, доступності інфраструктури, особливостей ринку, середньої кількості приїжджих за рік.
Тарифікація відбувається наступним чином: ціна за перший кілометр в будь-якому місті фіксована, далі кожен кілометр оплачується згідно тарифної системі оператора. При цьому вартість поїздки може поступово знижуватися, наприклад, після 5-го і 10-го кілометра шляху.
Суть багатоступеневої тарифної системи полягає в тому, що чим довше ви їдете, тим менше платите за кожен наступний кілометр шляху.
У великих містах, наприклад, у Кельні, з пасажира справляється одноразова плата за посадку, яка в середньому становить 3 євро. Поїздки на короткі відстані (зазвичай до 2 км) розраховуються за окремим тарифом Kurzstrecke, який виключає оплату за посадку. Існують денні та нічні тарифи, а також тарифи за очікування пасажира. У деяких випадках водій таксі може зажадати додаткову плату за багаж або транспортування тварин.
Докладні тарифи за 1 км шляху, що діють в деяких містах, представлені нижче в таблиці:
| Місто | Вартість поїздки, євро | Вартість за 1 км, євро | Вартість за 1 годину очікування, євро |
|---|---|---|---|
| Берлін | 3,90 | 2,00 | 30,00 |
| Мюнхен | 3,70 | 1,90 | 28,00 |
| Штутгарт | 3,10 | 2,30 | 30,00 |
| Дюссельдорф | 5,00 | 2,10 | 35,00 |
| Бремен | 4,15 | 1,25 | 20,00 |
| Дортмунд | 3,50 | 3,65 | 27,00 |
Часті питання
Чи можна ловити таксі в Німеччині, як в Україні? У Німеччині не заведено ловити таксі на узбіччі. Водії, які їздять по місту, звичайно, виконують замовлення, і ніхто з них зупинятися не буде. Тому в Баден-Бадені чи будь-якому іншому місті українському туристові буде важко скористатися послугами таксі так, як вони зазвичай це роблять в Україні.
Чи можна палити в таксі? Палити в таксі суворо заборонено як водієві, так і пасажиру. Порушення цього правила тягне штраф.
Чи працює Über в Німеччині? Так, у Німеччині сервіс Über працює, але після судових розглядів 2015 року компанія надає свої послуги тільки в Берліні та Мюнхені.
Які мобільні додатки для виклику таксі є в Німеччині? Найбільш популярними мобільними додатками для замовлення таксі є Taxi.eu, Taxi Deutschland, Better Taxi та MyTaxi, які можна знайти як в Play Market, так і в App Store.
Чи візьмуть у таксі людину в нетверезому стані? Ні. У німецьких таксі є свій фейс-контроль, і брудному або п’яному людині з великою ймовірністю буде відмовлено в поїздці. Виняток можуть зробити тільки в дні національних свят чи фестивалів, наприклад, Октоберфесту.
Останні міжнародні дослідження клубу ADAC показали, що в більшості міст Німеччини послуги таксі мають високий рівень якості, але і приїжджим туристам при замовленні автомобіля треба знати певні правила, інакше їх може спіткати розчарування. Слід мати на увазі, що німецькі служби таксі пропонують своїм клієнтам масу різноманітних послуг: наприклад, російське або соціальне таксі, багатоступеневу тарифну систему.