Інтернет і мобільний зв’язок у Канаді
Одним із перших завдань для новоприбулих іммігрантів у Канаді є підключення до телекомунікаційних сервісів. Без телефону та доступу до інтернету досить складно адаптуватися в новій країні. У цій статті ми розглянемо, як підключити інтернет, мобільний зв’язок та телебачення в Канаді у 2025 році, охоплюючи всі провінції та території.
Компанії, що забезпечують телекомунікаційний сервіс
Ринок телекомунікаційних послуг у Канаді контролюється обмеженою кількістю ключових гравців, які пропонують широкий спектр сервісів. Це провідні компанії Rogers, Bell та Telus. Ці компанії надають повний набір телекомунікаційних послуг, включаючи стаціонарний телефон, мобільний зв’язок, мобільний інтернет і телебачення. Вони пропонують подібні послуги та конкурують між собою.
Телекомунікаційний сектор вважається частиною національної безпеки, тому на канадському ринку відсутні зарубіжні оператори, включаючи американські компанії. Це зменшує конкуренцію, що робить вартість телекомунікаційних послуг однією з найвищих серед розвинених країн. Проте якість цих послуг залишається однією з найкращих у світі.
Rogers є одним із лідерів, починаючи свою історію з телерадіомовлення та розвитку кабельного телебачення. Наразі компанії належать більшість кабельних мереж у Великому Торонто, через які надається доступ до інтернету. Вона також є одним із основних операторів мобільного зв’язку.
Bell, чия історія починається з телефонного зв’язку, довгий час мала монополію в Онтаріо. Сьогодні Bell пропонує телевізійне мовлення через супутник, виступає інтернет-провайдером та є одним із найбільших операторів бездротового зв’язку.
Telus, яка починала як оператор телефонного зв’язку в західних провінціях, тепер є значним гравцем у мобільному зв’язку по всій Канаді. Ці три компанії можна вважати національними, оскільки вони працюють по всій території Канади. Водночас у різних регіонах діють локальні телекомунікаційні компанії.
Перед вибором провайдера перевірте, які компанії діють у вашій провінції, адже локальні оператори можуть пропонувати вигідніші тарифи.
Порівняння постачальників по провінціях
Телекомунікаційний ринок Канади варіюється залежно від провінції, хоча Rogers, Bell і Telus залишаються ключовими гравцями по всій країні. У кожному регіоні є локальні провайдери, які можуть пропонувати конкурентні тарифи або спеціалізовані послуги, що робить їх привабливими для нових іммігрантів.
У Квебеку, наприклад, Vidéotron є провідним оператором, пропонуючи швидкісний інтернет і кабельне телебачення за конкурентними цінами. У Британській Колумбії Shaw Communications конкурує з Telus, надаючи кабельний інтернет і телебачення. У Саскачевані SaskTel, провінційний оператор, пропонує повний спектр послуг, включаючи мобільний зв’язок. У Манітобі MTS є популярним вибором для місцевих жителів.
У східних провінціях, таких як Нова Шотландія чи Нью-Брансвік, Eastlink пропонує доступні плани для інтернету та телебачення. У північних територіях, як Юкон чи Нунавут, Northwestel домінує через обмежену конкуренцію, але тарифи можуть бути вищими через географічні особливості.
Для нових іммігрантів важливо дослідити локальних провайдерів, оскільки вони можуть мати спеціальні пропозиції для нових клієнтів. Наприклад, у Квебеку Vidéotron часто пропонує знижки на перші місяці, а в Альберті Shaw має пакети для сімей. Деякі провінції, як Онтаріо, підтримують програми для малозабезпечених, які можуть включати знижки на телекомунікаційні послуги.
Порівняйте пропозиції національних і локальних провайдерів у вашій провінції, щоб знайти оптимальний тариф.
Для детальної інформації звертайтесь до офіційних сайтів провайдерів, таких як Rogers, Bell чи Telus.
Підключення інтернету
У Канаді доступ до інтернету забезпечується через різні технології: DSL (через телефонні лінії), кабельний інтернет (через телевізійні кабелі) та фібро-оптичні мережі. Основними національними провайдерами є Rogers (кабельний інтернет), Bell (DSL і фібро-оптика) та Telus (переважно фібро-оптика). У кожній провінції також є локальні провайдери, наприклад, Vidéotron в Квебеку чи SaskTel в Саскачевані.
У Великому Торонто Rogers та Bell домінують, пропонуючи стабільне високошвидкісне з’єднання. Обидві технології мають свої переваги: DSL надійний у віддалених районах, а кабельний інтернет забезпечує вищу швидкість у містах. У новобудовах, зокрема в Торонто чи Ванкувері, Telus пропонує фібро-оптичний інтернет, який вважається найшвидшим.
Для підключення потрібен модем, який можна купити або взяти в оренду у провайдера. Підключитися можна через офіси компаній у торгових центрах чи онлайн через їхні сайти. Менші компанії, які перепродують трафік від Rogers чи Bell, часто пропонують нижчі ціни, але їхня технічна підтримка може бути менш якісною.
Мобільний інтернет стає популярною альтернативою, особливо в регіонах, де кабельний чи DSL-зв’язок обмежений. Наприклад, у північних територіях, як Нунавут, мобільний інтернет від Northwestel може бути єдиним варіантом. Перед підключенням порівняйте тарифи та технології, щоб вибрати оптимальний варіант для вашого регіону.
Телефонний зв’язок
Стаціонарний телефонний зв’язок поступово витісняється мобільним та IP-телефонією, але залишається актуальним через надійність, зокрема під час відключень електрики. У Торонто стаціонарний зв’язок надає переважно Bell. Щоб замовити лінію, зверніться до офісу Bell у торговому центрі чи онлайн через Bell.
При підключенні ви можете вибрати додаткові функції, такі як кілька ліній чи номерів для членів сім’ї. Крім Bell, IP-телефонію пропонують Rogers та менші компанії, які надають VoIP за нижчими цінами. У Великому Торонто діють коди зон: 416, 647, 437 для міста та 905, 289, 365 для передмість. Дзвінки всередині зони 416 та між 416 і 905 вважаються місцевими та безкоштовними. У зоні 905 дзвінки між передмістями можуть бути платними, залежно від тарифу.
Це правило стосується лише стаціонарного зв’язку; для мобільного зв’язку всі дзвінки всередині Великого Торонто вважаються місцевими.
Для економії на дзвінках використовуйте VoIP або месенджери, як WhatsApp, особливо для міжнародних розмов.
Бездротовий (мобільний) зв’язок
У Канаді мобільний зв’язок та мобільний інтернет пропонують три основні оператори: Rogers, Bell та Telus. Кожен із них надає голосові дзвінки, SMS та дані. Їхні дочірні компанії — Fido (Rogers), Koodo (Telus) та Virgin Plus (Bell) — пропонують бюджетні плани.
Інші гравці, такі як Freedom Mobile, пропонують альтернативні тарифи, але їхнє покриття може бути обмеженим у віддалених регіонах. Також доступні плани від компаній, які перепродують послуги основних операторів, наприклад, PC Mobile (Loblaw Companies) та Petro-Canada Mobility, доступні у магазинах чи на заправках. При підписанні контракту на 2 роки ви можете отримати сучасний смартфон за значною знижкою (наприклад, телефон за 750–950 доларів обійдеться в 200–250 доларів або безкоштовно). Більшість телефонів розблоковані для використання з іншими операторами.
Розблоковані телефони можна придбати у спеціалізованих магазинах, зокрема в торгових центрах, як Pacific Mall у Торонто. При зміні оператора ваш номер зазвичай зберігається, якщо ви не відмовитеся від нього. Мобільні номери використовують ті самі коди зон, що й стаціонарні телефони, дозволяючи жителям передмість мати номери з кодом 416 та дзвонити за місцевими тарифами. Перевірте покриття та тарифи оператора у вашій провінції перед вибором плану.
Телебачення
Телебачення в Канаді цифрове, переважно у форматі HD. Для перегляду потрібен HD-приймач або сучасний телевізор з вбудованим тюнером. Більшість телевізорів, випущених за останні 15 років, мають цей функціонал.
Основні канадські канали можна приймати через наземну антену, особливо в містах, у форматі HD.
Кабельне телебачення від Rogers та Bell доступне в багатьох регіонах, з Rogers як лідером у Великому Торонто. Супутникове телебачення від Bell TV втрачає популярність через зростання стрімінгових сервісів. Кабельне та супутникове телебачення пропонують українські канали. Локальні програми транслюються раз на тиждень.
Через популярність стрімінгових сервісів, таких як Netflix, Amazon Prime Video та Crave, традиційне телебачення втрачає аудиторію. Для українського контенту достатньо інтернету та підписки на стрімінгові платформи. Розгляньте стрімінгові сервіси як економну альтернативу кабельному чи супутниковому телебаченню.
Міжміські та міжнародні дзвінки
У Канаді, зокрема в Торонто, для дзвінків потрібно набирати код регіону перед семизначним номером. Наприклад, для дзвінка всередині Торонто (зона 416) набирайте 416-номер.
Північна Америка має єдину телефонну систему, тому дзвінки між містами США та Канади вважаються міжміськими. Для таких дзвінків набирайте 1 + код регіону + номер абонента. Наприклад, щоб зателефонувати з Нью-Йорка до Торонто за номером 666-7777, набирайте 1-416-666-7777. Для міжнародних дзвінків набирайте 011 + код країни + код міста + номер абонента. Наприклад, щоб зателефонувати до Києва (Україна) за номером 666-8888, набирайте 011-380-44-666-8888.
Для термінової допомоги (медична, поліція, пожежна служба) набирайте 911 безкоштовно з будь-якого телефону.
Існують безкоштовні номери (toll-free), які починаються з кодів 8XX. Для таких номерів набирайте 1 + номер. Вони можуть працювати лише в Канаді або США. Будьте обережні з платними комерційними номерами, які можуть мати високі тарифи. Міжнародні дзвінки в Канаді дорогі, тому рекомендується використовувати VoIP-сервіси або месенджери, такі як WhatsApp, для економії.
Для економії на міжнародних дзвінках використовуйте месенджери або VoIP-сервіси, як Skype.
Захист прав споживачів у телекомунікаціях
У Канаді захист прав споживачів у сфері телекомунікацій регулюється Канадською радіо-телевізійною та телекомунікаційною комісією (CRTC). CRTC встановлює стандарти якості послуг, регулює тарифи та захищає клієнтів від несправедливих практик. Наприклад, Wireless Code гарантує, що клієнти можуть розірвати контракт без штрафів після двох років, а також отримувати чітку інформацію про тарифи.
Якщо у вас виникли проблеми з провайдером, наприклад, некоректне нарахування плати чи низька якість зв’язку, ви можете подати скаргу до CRTC через їхній сайт CRTC. Крім того, Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS) допомагає вирішувати спори між клієнтами та провайдерами.
Провайдери, як Rogers чи Bell, зобов’язані надавати прозору інформацію про контракти, включаючи умови розірвання та додаткові платежі. У Квебеку, наприклад, закон про захист споживачів вимагає чіткого розкриття всіх витрат. У Британській Колумбії подібні правила діють через Consumer Protection BC.
Перед підписанням контракту уважно читайте умови, щоб уникнути прихованих платежів чи штрафів.
Для нових іммігрантів корисними будуть програми підтримки, які пропонують знижки на телекомунікаційні послуги для малозабезпечених. Наприклад, у Квебеку є субсидії для сімей із низьким доходом, а в Онтаріо — програми через муніципалітети.